隨著代駕服務(wù)的普及與代駕需求的不斷攀增,代駕服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般越來(lái)越多,截至到2020年底除了連鎖品牌外,本土品牌的增長(zhǎng)率再次創(chuàng)下新高。眾多創(chuàng)業(yè)者紛紛將目光從原來(lái)的餐飲、外賣(mài)等轉(zhuǎn)向代駕風(fēng)口,但這其中有很多人只看到代駕公司盈利快,市場(chǎng)大,卻沒(méi)有真正好好想過(guò)經(jīng)營(yíng)方法與獲利計(jì)劃,結(jié)果可想而知??v觀代駕市場(chǎng)發(fā)展,代駕行業(yè)確實(shí)潛力巨大,未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都將是紅利期,但如果想要做好代駕服務(wù)平臺(tái)并快速獲利,創(chuàng)業(yè)者一定要掌握正確的管理思維與運(yùn)營(yíng)方法,找專業(yè)的人做專業(yè)的事。
一、掌握代駕公司運(yùn)營(yíng)的基本工具
眾所周知,智能手機(jī)的普及簡(jiǎn)化了我們?nèi)粘I?,如買(mǎi)菜有買(mǎi)菜的app,坐車(chē)有坐車(chē)的app,購(gòu)物有購(gòu)物的app,同樣做代駕服務(wù)平臺(tái)也要有屬于自己的app,也就是用戶口中所說(shuō)的代駕app,這對(duì)于代駕公司來(lái)說(shuō)是既是基本運(yùn)營(yíng)工具,也是用戶與公司溝通的橋梁,代駕app的好壞將直接影響代駕服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益與品牌競(jìng)爭(zhēng)力。目前,市面上有各種代駕管理系統(tǒng),好的壞的魚(yú)目混雜,難以區(qū)分,這就要求創(chuàng)業(yè)者在選擇時(shí),一定要擦亮眼睛,多多測(cè)評(píng)才能挑選出適合自己品牌使用的代駕管理系統(tǒng)。代駕服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該如何挑選代駕app呢?
(一)軟件成熟,符合市場(chǎng)需求
一款高質(zhì)量的代駕軟件,首先代駕公里數(shù)必須要精準(zhǔn),同時(shí)系統(tǒng)承載量一定要大,確保在下單高峰期時(shí),不卡不崩不黑屏,用戶體驗(yàn)感好才會(huì)轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定流量。
(二)技術(shù)領(lǐng)先,能夠不斷創(chuàng)新
目前比較領(lǐng)先的技術(shù)功能與模式有實(shí)時(shí)通訊技術(shù)(“實(shí)時(shí)派單”“實(shí)時(shí)報(bào)點(diǎn)”“實(shí)時(shí)監(jiān)控”)、地理圍欄(智能規(guī)劃圍欄區(qū)域)、全城飛(領(lǐng)先的計(jì)費(fèi)新模式)等,所以選擇代駕app軟件,盡量做到人無(wú)我有,人有我優(yōu)。
(三)代駕app軟件品牌知名度高,專業(yè)性強(qiáng)
俗話說(shuō)術(shù)業(yè)有專攻,任何一個(gè)公司都有其主打產(chǎn)品,而任何一個(gè)知名產(chǎn)品都需要有長(zhǎng)期的調(diào)研與長(zhǎng)時(shí)間的摸索與改進(jìn)研發(fā),所以我們?cè)谔暨x代駕app軟件時(shí),一定要選擇軟件品牌知名度高,經(jīng)營(yíng)時(shí)間久,專業(yè)性強(qiáng)的品牌。
(四)收費(fèi)透明,定期免費(fèi)更新迭代
合同中應(yīng)該有詳細(xì)的收費(fèi)明細(xì),并清楚列出需要額外收費(fèi)的款項(xiàng),軟件最少要有功能上的調(diào)整,3個(gè)月小更新6個(gè)月大更新是基礎(chǔ)。
二、 建立完善的管理體系與服務(wù)體系
一個(gè)公司想要運(yùn)營(yíng)成功,首先需要在內(nèi)部建立完善的管理體系,從公司制度到考勤、獎(jiǎng)懲都要盡量完善,尤其是司機(jī)的薪資結(jié)構(gòu)、提成標(biāo)準(zhǔn)等,都需要代駕服務(wù)平臺(tái)的管理者進(jìn)行思考與制定;另外需要建立外部服務(wù)體系,司機(jī)要定期培訓(xùn),服務(wù)時(shí)的禮貌用語(yǔ),服務(wù)時(shí)效,品牌形象建立等,具體應(yīng)該如何通過(guò)服務(wù)去彰顯品牌優(yōu)勢(shì),都需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研與自我學(xué)習(xí)建設(shè)。當(dāng)然,如果你是創(chuàng)業(yè)小白,來(lái)不及一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步時(shí),就需要找?guī)в袑I(yè)扶持的軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行合作,專人手把手教您如何落地運(yùn)營(yíng)代駕公司,可極大縮短創(chuàng)業(yè)周期,少走彎路。
以上是想要做好代駕服務(wù)平臺(tái)的兩大要素,一是代駕服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本工具,二是代駕公司的體系建立,當(dāng)然影響代駕服務(wù)平臺(tái)盈利與否的條件不僅僅只有這兩條,更多詳情請(qǐng)翻看往期內(nèi)容。