隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展及服務(wù)范圍的拓展,服務(wù)行業(yè)已經(jīng)不僅僅局限于飯店、洗浴、KTV等常規(guī)領(lǐng)域。近年來(lái),隨著國(guó)家法律的不斷完善,尤其針對(duì)酒駕、醉駕等行為有嚴(yán)格處罰標(biāo)準(zhǔn),代駕行業(yè)作為生活中不可或缺的一部分,運(yùn)行的也是風(fēng)聲水起。面對(duì)如此之大的藍(lán)海市場(chǎng),很多代駕公司卻欲哭無(wú)淚,為什么別人家的生意紅火,自己卻只能勉強(qiáng)支撐?到底是什么環(huán)節(jié)出了問(wèn)題呢?運(yùn)營(yíng)代駕公司時(shí)我們又需要避免什么呢?
今天小編就給大家詳細(xì)分析一下,你和別人的區(qū)別到底在哪。
案例一:巧用增值服務(wù)
巧推特色積分會(huì)員服務(wù):通過(guò)贈(zèng)予免費(fèi)代駕次數(shù),引導(dǎo)用戶充值會(huì)員,我們可以設(shè)置會(huì)員等級(jí),例如普通會(huì)員每個(gè)月可以免費(fèi)提供一次代駕服務(wù);白銀會(huì)員每個(gè)月可以免費(fèi)提供兩次代駕服務(wù);鉑金會(huì)員每個(gè)月可以免費(fèi)提供三次代駕服務(wù)。
這樣做的好處是什么呢?
1. 當(dāng)用戶在面對(duì)提供相同服務(wù)平臺(tái)時(shí),用戶選擇給他們帶來(lái)更多利益的服務(wù)平臺(tái),或許別人就比你多贈(zèng)送一次免費(fèi)代駕,但用戶就選擇了別人家而沒(méi)有選擇你家。
2. 可以鎖定長(zhǎng)期使用代駕的用戶,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,同時(shí)增強(qiáng)我們與用戶的黏貼性,一旦用戶充值會(huì)員,就意味著用戶在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)堅(jiān)持使用你們的軟件。
換位思考,假如你是消費(fèi)者,你會(huì)怎么選?同等價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)情況下,我們肯定會(huì)下意識(shí)的選擇給我們帶來(lái)更多優(yōu)惠的服務(wù)平臺(tái)。麒麟科技研發(fā)的代駕管理系統(tǒng),支持后臺(tái)優(yōu)惠券設(shè)置,輕松鎖定用戶,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
案例二:了解客戶需求
拿超市開(kāi)業(yè)舉例,為了吸引更多的顧客來(lái)店鋪辦卡消費(fèi),老板準(zhǔn)備了一批價(jià)格昂貴的大牌掛燙機(jī)、高壓鍋等作為辦卡禮物,但是他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,贈(zèng)送這些禮品并沒(méi)有讓顧客滿意,這是為什呢?
首先,如果我們是以“成交”為目的贈(zèng)禮,那么贈(zèng)品就必須能有效的幫助“成交”。在這里我們就需要做到一件事:了解顧客的真正需要!高壓鍋、掛燙機(jī)在現(xiàn)在家庭中,已經(jīng)是大部分都擁有的物品,所以大家不會(huì)有太大的反響。
在運(yùn)營(yíng)出行軟件時(shí)也應(yīng)如此。作為軟件的用戶,在使用一款軟件時(shí),首當(dāng)其沖的是追求快捷高效的服務(wù)。麒麟科技研發(fā)的代駕管理系統(tǒng),使用LBS定位技術(shù)精準(zhǔn)定位,長(zhǎng)連接即時(shí)通訊模式可以使軟件客戶端在極低流量的情況下,精準(zhǔn)定位司機(jī)與客戶距離、行車軌跡等位置信息并真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)推送,安全可靠!真正了解用戶所想,為用戶提供貼心服務(wù)。永遠(yuǎn)記得一點(diǎn),用戶需要的,才是最好的。
案列三:借勢(shì)營(yíng)銷
某日用品生產(chǎn)廠商進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)后,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營(yíng)店開(kāi)在了房租非常高的城市中心廣場(chǎng),其左邊一家店,就是著名的頂級(jí)品牌:香奈兒。
很多人不理解日用品生產(chǎn)商為什么要選擇一個(gè)這個(gè)好的位置呢?對(duì)呀,你的疑問(wèn)就是正確答案,位置好。相信在大家心里都會(huì)有這樣的想法:能夠與香奈兒做鄰居的產(chǎn)品,一定也是高端產(chǎn)品。聰明的廠商,用一個(gè)形象店的成本,直接提高了產(chǎn)品在客戶心中的位置。麒麟科技作為出行行業(yè)的引領(lǐng)者,為大家提供的代駕軟件都是經(jīng)過(guò)專業(yè)的UI優(yōu)化,界面簡(jiǎn)潔、大氣,更能給客戶以好感。
結(jié)語(yǔ):代駕行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,希望通過(guò)本文能為各位代駕運(yùn)營(yíng)者打開(kāi)思路,迅速搶占市場(chǎng)份額,麒麟科技作為專業(yè)的代駕軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)商,一定為廣大代駕企業(yè)及平臺(tái)提供專業(yè)、好用、穩(wěn)定的代駕軟件,以及所有的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。