數據顯示,今年“6.18”期間,京東不同層級無人倉項目日訂單處理能力同比增幅達1415%,90%以上自營訂單實現當日達或次日達。
與此同時,另一電商巨頭天貓在“6.18”前夕,宣布擴大“天貓超市一小時達”配送的城市范圍,增加產品的品類,提升服務的品質。
與往年執著于價格戰場的廝殺不同,今年電商巨頭們紛紛把戰場轉向物流領域。一方面全面開打物流速度戰,不斷擴展“分鐘級配送”;另一方面,“黑科技”輪番上陣,加快普及作為智慧物流的無人傳送投遞。
對此,中國電子商務研究中心主任曹磊表示,目前零售電商行業正處于“未來零售”升級的全面爆發期,持續優化消費者體驗、消費全鏈路尤為重要。誰能夠提供更加閉環的一體化、供應鏈服務,誰就更有可能在電商的后續競爭中建立核心優勢。
曹磊指出,電商的快速發展給傳統快遞業帶來較大增量,擴大了市場。而電商的“平臺效應”,倒逼傳統快遞業轉型升級,加大智能化方面投入,提高快遞行業效率和服務質量。他表示,未來電商的競爭,已不只是平臺的競爭,也不是單一的供應鏈之爭,是在新技術、物流模式的驅動下,供應鏈生態的競爭。“未來零售”將是“線上+線下+數據+物流”,其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。