經(jīng)濟在發(fā)展，社會在進步，人們的生活習(xí)慣與消費習(xí)慣都在不斷的發(fā)生著變化。近年來，隨著新零售的興起與懶人經(jīng)濟的催生，跑腿行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，由于跑腿行業(yè)投資成本低，市場前景廣闊，加入到跑腿市場的創(chuàng)業(yè)者絡(luò)繹不絕。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與智能手機的普及可以說給跑腿行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，傳統(tǒng)的接單模式早已無法滿足用戶的需求并逐漸被用戶摒棄，想要訂單多，效率高，跑腿軟件是每一個跑腿公司必不可少的武器，但長時間的接觸這個行業(yè)后我們發(fā)現(xiàn)，雖然市面上跑腿軟件很多，廣告宣傳的五花八門，但真正能夠稱之為“好用”的軟件少之又少，你現(xiàn)在正在使用的軟件是否也存在這些問題呢？

       一、軟件卡頓，一到高峰期系統(tǒng)就崩潰

說到這一點，相信一定會引起共鳴。很多到我們這咨詢的老板都反映，現(xiàn)在已經(jīng)用了某些非常知名的跑腿軟件，但用戶下單系統(tǒng)卡頓，黑屏死機都是經(jīng)常出現(xiàn)的，甚至還會出現(xiàn)用戶下單后，訂單無故消失，用戶一直等待，造成用戶非常不滿意的情況，最終導(dǎo)致卸載停用；尤其是到高峰期，本來就靠高峰時段賺錢，但軟件卻非常不給力，造成很多訂單流失，面對這種狀況，很多老板表示無可奈何，錢沒少花，軟件卻不好使，真是花錢打水漂。面對這種情況應(yīng)該怎么辦？當(dāng)然是毅然決然的換一款軟件，不要因為已經(jīng)花錢購買了軟件就將就使用，這樣只會讓你的用戶丟失的越來越多，訂單越來越少，最終導(dǎo)致公司的效益入不敷出，很有可能被淘汰出局，得不償失。跑腿軟件到底應(yīng)該如何挑選呢？

首先，我們要從系統(tǒng)承載量入手，萬單不卡可以說是一款跑腿軟件最基本的要求，這樣才能保證高峰時段的派單率與接單率。其次，就是派單的速度，目前來講大部分的跑腿軟件依然使用傳統(tǒng)的輪詢或者推送技術(shù)，無法進行實時派單，并且會受很多因素影響，出現(xiàn)訂單延遲甚至無限期延遲的情況，用戶體驗感極差。麒麟跑腿軟件在跑腿市場中擁有近半數(shù)的合作伙伴，自主研發(fā)的長連接技術(shù)，可以將用戶下單的消息像微信聊天一樣實時傳送，毫秒級派單響應(yīng)，零延遲，極速派單，極速服務(wù)，不浪費用戶的時間，讓用戶真正體驗到“隨用隨下”的方便，為用戶帶來良好的體驗感。

      二、定位不準(zhǔn)，老板監(jiān)控有誤差，用戶使用不滿意

跑腿軟件的定位系統(tǒng)可以說是跑腿軟件的靈魂，老板作為公司的管理者與訂單的潛派者，必須時刻掌握跑腿員的所在位置，只有這樣我們才能更好的進行訂單分配，提高工作效率，增加公司的經(jīng)濟效益。而目前很多跑腿公司應(yīng)用的軟件，定位系統(tǒng)不精準(zhǔn)，無法實時上傳跑腿員的位置信息，受網(wǎng)絡(luò)影響，還會出現(xiàn)位置信息無法更新的情況，這就導(dǎo)致很多老板本想就近派單，沒想到訂單派出去后卻發(fā)現(xiàn)跑腿員的位置突然出現(xiàn)在5公里之外，真是讓人束手無策。另外一方面就是用戶，我們都叫過跑腿，大家應(yīng)該都知道，當(dāng)跑腿員接單后，我們總會時不時的查看一下地圖顯示，看看跑腿員走到什么位置，以此來減少我們等待時的焦慮，定位無法實時更新，用戶多次查看跑腿員都在同一位置，想必此時催單的電話就會毫不猶豫的打過去，不僅讓用戶不滿意，還有可能影響跑腿員的安全。麒麟跑腿將高德地圖、LBS技術(shù)與長連接技術(shù)完美融合，定位精準(zhǔn)，實時更新跑腿員的位置信息，既能方便老板監(jiān)控，又能提高用戶滿意度，減少用戶與跑腿員的摩擦，營造良好的跑腿市場環(huán)境。

      三、后期服務(wù)跟不上

就現(xiàn)在來講，可以說是“服務(wù)至上，客戶至上”的時代，服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要，但很多公司并不明白這個道理。我們經(jīng)常聽到咨詢的客戶抱怨說，買軟件之前客戶是上帝，買完軟件之后無人問津，售后客服處理問題拖拉不及時，一個小問題一拖就要好幾天，嚴(yán)重影響軟件的正常使用，影響公司的經(jīng)濟效益。而麒麟跑腿擁有7×24小時全天候售后服務(wù)體系，客戶隨時咨詢隨時回復(fù)，短期快速處理客戶問題，始終堅持“客戶為本，卓越服務(wù)”的理念，為每一位客戶帶來最好的服務(wù)體驗。