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  • 燃情服務,麒麟先行
    類別:公司動態  發布時間:2019-10-29 09:19:23
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    Hello小伙伴們,我們又見面啦。

    今天小編想與大家探討一下關于“服務”這件事兒~~

    很多合作伙伴在選擇麒麟之前,都用過其它的出行軟件

    而最終讓他們心如死灰的原因卻如出一轍

    “系統卡頓沒人管,定位不準無更新,售后電話打不通... ...”

    最主要的的是“服務差、服務差、服務差... ... ”

    一個又一個的問題堆積如山,無人問津,客戶欲哭無淚

     

    “簽約前盡心盡力,簽約后愛理不理”

    如果不能將心比心的對待客戶

    設身處地的去考慮客戶的“難”與“痛”

    又怎能要求客戶從一而終呢?

    所以身為麒麟人,我們時刻牢記“讓更多企業因我而成功”的使命

    無論是從前期咨詢還是到后期服務,您都將享受始終如一的待遇

     

    商務部——真誠服務,耐心解答

    樹立“以客為先,顧客至上” 的服務理念,想顧客之所想,急顧客之所急,把所有的服務細節都落到實處。

     

    商務經理24小時全天候開機服務

    不管您是創業咨詢還是軟件測試,我們都將為您提供24小時無休服務,實地考察,商務經理親自接送并全程陪同講解。

    免費為您設計全套運營方案

    初次創業沒經驗?不了解市場不懂行業潛規則?沒關系,我們擁有3000+以上的成功經驗與您分享,全套的運營方案免費贈送。

    誠信第一,絕無虛假承諾

    做人以“誠信為本”,合作以“誠信待人,我們的宗旨就是將我們軟件的功能及服務如實的轉達給每一位客戶,絕不哄騙客戶,杜絕一切含糊其辭。

    簽約后定期回訪,及時解決客戶在使用過程中的問題

    簽約前商務經理為您服務,簽約后商務經理與售后團隊共同為您服務,定期回訪了解,針對您所面臨的問題提供解決建議與方案。

     

    技術部——及時交付軟件,免費更新迭代

    生產力強大的研發團隊是互聯網公司的核心競爭力,從市場大環境與用戶小需求出發,將客戶需求、設計理念和創新功能統一集中在軟件開發上。

     

    嚴格按照時間節點為客戶提供軟件及服務,保質保量完成

    1個工作日內完成軟件制作;2個工作日內完成IOS打包并提交審核;3個工作日內完成注冊微信公眾號與微信小程序;7個工作日內完成微信與支付寶支付申請對接;售后工單需每日進行處理并當日完成。

    一次購軟件享終身免費更新迭代

    我們的技術團隊會根據市場需求與客戶反饋,每個月對軟件進行迭代更新、三個月對軟件進行技術更新、六個月對軟件進行整體優化,全部免費。

     

    售后滿意部——實時回復,隨時解決

    好的服務往往能為企業和產品創造更大的附加值,我們堅信,完善的售后體系與服務流程將會為您帶來優質的服務體驗。

     

    7×24小時售后服務

    24小時400售后、24小時微信售后、24小時保險售后,只要您需要,我們時刻都在。

    軟件一流,服務致勝

    軟件交付當天,我們的技術專員會主動添加客戶微信,為客戶耐心講解系統注意事項與使用方法;市場售后主動添加客戶微信講解市場推廣方式,招聘司機及公司運營模式等相關內容。

     

    產品部——調研分析,全力研發

     作為出行行業的參與者與服務者,我們更愿意傾聽用戶的想法與需求,深入實地進行考察,我們堅信只有貼近用戶,我們的軟件才能越來越好。

     

    深入實際場景進行調研設計

    我們產品部的每一位成員在進行功能設計時,都要到最基層進行體驗,了解市場與用戶需求,確保每一個功能都能切合實際完美落地。

    單端口超3次以上大型測試,確保用戶使用順暢

    軟件的每一個端口都要進行至少三次以上的功能與性能測試,針對測試出現的問題進行修復更新,以此確保產品的可用性、易用性、安全性與便捷性。

    定期收集用戶反饋并進行市場分析

    對于用戶提供的建議與反饋,我們會及時記錄并進行市場調研。如果此建議符合市場需求,我們會將其納入到軟件“優化或新增”的計劃中,并在后續版本中陸續更新。

     

    要知道所有的“合作恐懼癥”都要對癥下藥

    如果我們的軟件符合您的需求,如果我們的產品讓您滿意

    如果恰巧您想與我們合作,請您放心大膽地做出選擇

    沒有十全十美的產品,但我們卻有百分之百的服務

    服務從“心”開始!!!

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