1、訂單公里數不準是怎么回事？

①這種情況主要可能是軟件在后臺運行的時候因為黑屏或者接打電話被手機系統回收，建議司機開著屏幕運行軟件，或者在計價頁面直接鎖屏，不要讓軟件退到后臺。

②查看手機GPS是否打開，或者手機卡是否有欠費的情況。

③如果不是上述情況，請上報訂單號給管理員，等待技術查詢后回復。

2、 附近司機里的司機定位不準確？

附近司機里面顯示的司機不是實時更新的，需要退出附近司機頁面后重新進入附近司機頁面才可以看到最新的司機列表和位置信息。

3、有時候收不到保險短信？

先聯系公司經理查看保險費用，如果保險費充足，在查看后臺錄入司機信息的時候電話號是否錄錯，如果沒錯，查看手機是否有攔截短信或者垃圾短信箱等設置，如果上述情況全無，請讓公司經理將手機號碼反饋給技術部，等待技術回復。

4、導航不準且偶爾卡頓的問題？

導航是直接調用高德原生導航，沒做過任何技術處理。有可能是網絡延遲原因或者手機配置原因。

5、到達目的地后顯示行駛距離0公里？

此種情況多數是由于以下幾方面原因導致：

①軟件放置在后臺運行，手機系統將軟件回收，導致軟件無法正常計算公里數。

②手機的GPS信號沒有開啟或手機的網絡信號較差，導致軟件一直無法獲得正確的位置。

③手機設置原因，導致手機不允許后臺運行的軟件進行聯網或者高頻率定位。

遇到此種情況，首先檢查以上幾種情況，盡量在訂單執行時開著屏幕運行軟件，如實在無法開屏運行，也請盡量把軟件放在前端運行再進行鎖屏。

6、導航本來是曲折的突然一條直線？

導航是直接調用高德原生地圖，沒做過任何技術處理。而且手機正常亮屏的情況下是不會這樣的，但是行駛期間打電話或者手機鎖屏，地圖就會自動補直線。直線那段可能是手機沒有記錄到坐標或者手機GPS沒信號。看看軟件有沒有在允許自動清理中，如果打開了關掉。

7、司機端位置無法實時更新，必須手動刷新？

嘗試一下如果讓軟件在前端運行并且開著屏司機會不會移動，如果會那就是手機權限設置的原因，手機權限設置了不允許應用后臺聯網或者后臺高頻率請求定位。

8、訂單完成之后顯示需要支付金額很大？

這種情況一般都是后臺價格表設置錯誤或者定位遇到異常導致行駛距離計算異常。

9、手機鎖屏黑屏的情況下軟件掉線？

這種情況一般是由于手機的權限設置問題導致的,請前往《麒麟代駕司機端各款手機下載時常見問題》里面查看一下手機型號按步驟設置一下手機權限。