在新零售的商業(yè)生態(tài)中,零售商充當(dāng)潤(rùn)滑劑和粘合劑的角色，既潤(rùn)滑生產(chǎn)企業(yè)（或供應(yīng)商）與零售商的關(guān)系,又粘合零售商與消費(fèi)者的關(guān)系，從而創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。新零售下，零售商成為了生產(chǎn)企業(yè)的賦能者，廠商關(guān)系由傳統(tǒng)零售中的對(duì)立、沖突關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾铝闶蹣I(yè)態(tài)下深度合作、互利共贏的和諧關(guān)系。

在新零售的商業(yè)生態(tài)中,零售商充當(dāng)潤(rùn)滑劑和粘合劑的角色，既潤(rùn)滑生產(chǎn)企業(yè)（或供應(yīng)商）與零售商的關(guān)系,又粘合零售商與消費(fèi)者的關(guān)系，從而創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。新零售下，零售商成為了生產(chǎn)企業(yè)的賦能者，廠商關(guān)系由傳統(tǒng)零售中的對(duì)立、沖突關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樾铝闶蹣I(yè)態(tài)下深度合作、互利共贏的和諧關(guān)系。

 新零售下，零售商通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為生產(chǎn)企業(yè)賦能，指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)科學(xué)生產(chǎn)從而更好地滿足用戶需求。新零售商為生產(chǎn)企業(yè)提供消費(fèi)者數(shù)據(jù)畫(huà)像及需求信息分析結(jié)果，生產(chǎn)企業(yè)可以更加清晰了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求特征和偏好特征，從而縮短新商品的研發(fā)周期，增加生產(chǎn)計(jì)劃合理性以及產(chǎn)品適銷(xiāo)性。

新零售下，零售商通過(guò)大數(shù)據(jù)分析比消費(fèi)者自己還更加了解消費(fèi)者，從而將零售商與消費(fèi)者粘合在一起。傳統(tǒng)零售活動(dòng)中，零售商與消費(fèi)者之間是簡(jiǎn)單的商品交易關(guān)系；新零售下，零售商與消費(fèi)者觸點(diǎn)增多、觸面增大，建立了更加緊密的情感鏈接，最終帶給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。零售商延伸觸點(diǎn)進(jìn)入消費(fèi)者的需求鏈，通過(guò)大數(shù)據(jù)，新零售平合更精準(zhǔn)的還原消費(fèi)者的消費(fèi)圖譜，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的深度挖掘，走進(jìn)消費(fèi)者的生活中。新零售商根據(jù)消費(fèi)者的需求，提供相應(yīng)的增值服務(wù),并將需求信息反饋給生產(chǎn)企業(yè),使得市場(chǎng)能夠及時(shí)提供滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。由此，零售商成為了消費(fèi)者的采購(gòu)者、服務(wù)者和需求代言人，零售商與消費(fèi)者形成了一體化的緊密聯(lián)系。 

傳統(tǒng)零售活動(dòng)是由商品生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈模式。在供應(yīng)鏈模式下，生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)分析進(jìn)行商品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),制定相應(yīng)目標(biāo)決策,并將目標(biāo)逐層推向下游的企業(yè)和零售商。這會(huì)導(dǎo)致供需分離，庫(kù)存層層積壓，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)需求的反應(yīng)能力十分落后。

新零售重構(gòu)了零售主體的價(jià)值排序，使得供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者需求推動(dòng)的需求鏈模式。在需求鏈模式下，零售商首先根據(jù)對(duì)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的分析還原消費(fèi)者的生活場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景，挖掘消費(fèi)者的需求特征和偏好特征，并將上述數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)零售商提供的精準(zhǔn)、清晰的消費(fèi)者需求信息進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng),并安排合理的生產(chǎn)計(jì)劃。由此,形成了需求驅(qū)動(dòng)的需求鏈模式。

新零售下，以商品驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈模式升級(jí)為以需求為驅(qū)動(dòng)的需求鏈模式。 

新零售下，消費(fèi)者需求成為需求鏈活動(dòng)的第一步，新零售商通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)洞察，對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)行反向定制,從而“按需生產(chǎn)”的生產(chǎn)方式成為了可能。新零售克服了傳統(tǒng)商業(yè)模式下的供需脫節(jié)、供需分離的弊端，供給和需求被打通，生產(chǎn)企業(yè)建立起自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的精準(zhǔn)需求信息組織生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)真正的實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)洞察。

新零售推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)方式由大規(guī)模生產(chǎn)方式向柔性、靈活的生產(chǎn)方式變革，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系向精益化、柔性化和規(guī)?；ㄖ频姆较蜣D(zhuǎn)變。由于消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化和異質(zhì)化，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式無(wú)法滿足要求，生產(chǎn)方式逐漸朝著 

柔性化、定制化和靈活化的方向發(fā)展。